關于在互聯網平臺購買保險的風險提示

近年來，互聯網保險業務蓬勃發展，在給保險消費者帶來便捷的同時，也出現了一些風險隱患。中國保監會保險消費者權益保護局提醒廣大消費者，在互聯網平臺購買保險時著重要注意以下風險：

一類風險是產品宣傳藏“忽悠”。目前互聯網保險險種主要涉及電商類保險、旅行類保險、車險、意外險、健康險,以及一些場景創新類產品(如航班延誤險、退貨運費險等)。有的保險公司為片面追求爆款、吸引眼球，存在保險產品宣傳內容不規范、網頁所載格式條款的內容不一致或顯示不全、未對免責條款進行說明、保險責任模糊等問題，容易造成消費者誤解。

另一類風險是不法行為“魚目混珠”。一些不法分子利用互聯網平臺虛構保險產品或保險項目，假借保險之名非法集資?；虺兄Z高額回報引誘消費者出資；或冒用保險機構名義偽造保單，騙取消費者資金。

上述風險侵害了保險消費者權益，對行業形象造成負面影響。為此，中國保監會保險消費者權益保護局提醒您：

——針對銷售誤導風險。在互聯網平臺購買保險時一定要仔細閱讀保險合同。建議保險消費者：一方面要主動點擊網頁上的保險條款鏈接，認真閱讀保險合同和投保須知，了解保障責任、責任免除、保險利益及領取方式等重要內容。另一方面不要望文生義，如果有疑問，及時咨詢保險公司客服。

——針對不法行為“魚目混珠”的風險。保險的主要功能是為社會公眾提供風險保障，而不是提供高額投資回報。建議保險消費者：首先，要合理評估自身需求，選擇符合自身保險保障實際需求的保險產品。其次，在網上投保后，可通過撥打保險公司統一客服電話、登錄官方網站或前往保險公司柜面等方式核驗所購保單的真實性。最后，要提高警惕，不盲目相信高收益宣傳，不隨意在可疑網站提供個人信息，自覺抵制誘惑,謹防上當受騙。

要提醒消費者的是，在享受保險服務過程中，如果合法權益受到侵害，請及時投訴；如果您遭遇以保險為名實施的詐騙，請盡快通知開戶銀行和保險公司，并向公安機關報案，維護自身合法權益。