風險提示丨關于警惕“共享屏幕”等新型詐騙手法的風險提示

近期，有不法分子冒充某平臺公司客服，以客戶在平臺上的貸款賬戶有問題需要關閉為由，通過遠程視頻會議APP“共享屏幕”功能，誘導客戶辦理業務并騙取資金實施詐騙。為此，提醒廣大金融消費者識別以下陷阱，做好風險防范：

詐騙的基本手法：

？步驟1.不法分子利用“+00”開頭的境外號碼、“區號+座機號碼”等固定電話或手機號冒充平臺公司客服，以受害者在平臺上的貸款賬戶有問題需要關閉，或貸款利率不符合中國人民銀行規定、貸款額度需要調整等為由，聲稱如不及時處理將影響其個人征信，給受害者造成心理恐慌。

步驟2.在取得受害者信任后，“客服人員”誘導其下載和登錄在線視頻會議APP，告知其要開啟“共享屏幕”功能，方便遠程協助指導操作。受害者開啟“共享屏幕”后在手機上進行的所有操作包括查詢銀行卡號、余額、收到驗證碼、輸入密碼等，不法分子均能看到。在得知以上個人信息后，“客服人員”可能通過網上銀行或第三方代扣方式直接操作轉走卡內余額。

步驟3.操作過程中，“客服人員”告知受害者需繳納一定的保證金。如客戶資金不足，可以幫助其向保險公司申請保單貸款，進而誘導受害者使用保險公司APP進行保單貸款，或誘導其向其他網貸平臺進行貸款?！翱头藛T”聲稱處理完畢后會將保證金（或貸款）全額退還。

步驟4.“客服人員”最后引導受害者將保證金（或貸款）轉入不法分子指定的銀行賬戶。待錢款到賬后，“客服人員”立刻將受害者拉黑，隨即失聯，最終完成詐騙。

風險提示：

？一是務必向官方客服核實身份。如果接到自稱是客服人員的電話，不要輕信，請直接登錄平臺公司官方網站、撥打官方客服熱線核實信息真實性。

二是切勿輕易向陌生賬戶轉賬匯款。警惕以“繳納保證金”“修復征信”等為由的打款要求，不輕易根據對方要求辦理貸款、向無關賬戶轉賬，防范被騙取資金。

三是警惕“共享屏幕”等新型詐騙手法。如遇陌生人要求添加私人社交賬號或者通過視頻會議軟件進行共享屏幕等操作，一定要果斷拒絕，避免無關人員操縱本人手機，導致包括人臉在內的個人敏感信息泄露。警惕不法分子利用盜取的人臉信息，運用智能“AI換臉”和擬聲技術，佯裝被害者熟悉的人實施電信詐騙。

四是加強個人信息保護。保護好個人身份信息、金融賬戶、賬號密碼、短信驗證碼、個人生物信息等，切勿輕易向陌生人透露。謹防不法分子盜取、使用個人信息造成財產損失。

五是涉及征信問題要依法維權。個人征信由中國人民銀行統一管理，任何單位及個人無權刪除或者修改，且無法隨意查看。如需查詢個人征信，請認準中國人民銀行征信中心官方網站或官方微信公眾號。如對個人征信存疑，請務必通過中國人民銀行征信中心、金融機構等正規渠道依法理性維權。

六是如遇被騙及時報警。消費者一旦發現自己陷入詐騙陷阱導致資金受損，或發現涉嫌違法犯罪線索，應保存好聊天記錄、通話錄音、交易截屏等有關證據，及時通過報警、訴訟等法律途徑維護自身權益。

（來源：國家金融監督管理總局重慶監管局）